導入から本稼働までの操作説明〜①マスタ登録〜

こんにちは。
QuestPlusでは、お客様のご要望に応じたカスタマイズはもちろん、パッケージ製品もご用意しています。

今回はQuestPlusの導入～本稼働（約1～3ヶ月）までの操作説明に関して、何回かにわけてご説明します。

販売管理システムQuestPlusを新たに導入される方。他社からの入替で使用する方。弊社からリプレイスされる方と様々ですが、導入後、本稼働に向けてまず最初に行うことは、操作のご説明です。操作のご説明で、気を付けていることは、1.伝えることより、伝わること。2.お客様のペースに合わせること。3.偉そうにしないということを、心掛けています。

1.マスタ登録
新規導入・他社製品からの入替のお客様には、まず得意先・仕入先・商品マスタの登録方法からご説明しています。マスタコンバートなどした場合でも、同様にマスタの新規登録や修正方法のご説明をしています。

マスタ登録をしながら、少し操作に慣れていただく感じです。
が、新規で入力する場合は、項目も意外と多いので少し面倒な作業でもありますね！ここで、面倒だ！と感じてもらうわけにはいかないので、お客様のペースに合わせて、次回までに登録をお願いしたりしています。
が、日々の業務と並行してなかなかマスタ登録が進まないお客様もいらっしゃいますので、約束の数日前にお電話で状況確認したり、根気強く一緒に進めて行きます。
少しづつですが、信頼関係を築き一日でも早く本稼働できるように頑張っています。

今回はここまでです。
ではまた！